员工犯错如何罚,
经济惩处效欠佳。
唯有学习可解决,
企员双赢飞速发。
学习型处罚
【产生背景】
无规矩,不成方圆,企业对违规的员工,经常用经济型处罚,但往往效果不佳,不仅打击了员工的积极性,还容易引起逆反心理或是离职。为了在纠偏树正的同时又让员工欣然接受,振东集团在“差距量化”模式的基础上,优化推出了“学习型处罚”模式,旨在让全员学习案例、查找原因、总结差距,吸取教训,增长知识。
【产生案例】
有一次,李总在飞机上读《优秀企业的逻辑》这本书,看到“振东制度表格化”模式,针对表格管理的具体要素——违规制度处,写着处罚XX元,李总认为:以经济型处罚的方式来解决管理问题是最低级的方式,振东的学习理念是“干中错,错中学,学中干”,员工犯错应当让他学习,这样不但能让员工认识到错误,还能提高工作技能。于是提出了“学习型处罚”并制定了方案:
初次违规,学习一个理念或模式,并写出一篇一千字以上的感悟;小违一次规,学习一个与违规项目相匹配的知识,并写出一篇两千字以上的心得; 中违一次规,学习一个与违规项目相匹配且延伸周边的专业知识,并写出一篇三千字以上的检查性论述;大违一次规,看一本专业书籍,并写出一篇与违规项目相应的论文,最低要求在振东内刊上发表;也可以让违规者在班前、班后会上针对违规项目做修正性宣誓;或寻找编辑一个案例,在班前、班后会上演讲;或将自己的违规案例做成课件在轮讲轮训中阐述案例的产生、后果以及解决办法。
回到公司,李总召集开会,分享该管理思路,大家一致认为非常好,并定为“学习型处罚”模式,在全集团推行。要求全体兄弟姐妹,时时用心、事事求知、天天总结,提升自己。
【模式定义】
员工在工作中犯错后,根据错误程度不同,学习相应程度的内容,以达到提高技能、培养习惯、避免犯同样错误的目的。
【应用案例】
案例一:每天早上醒来阅读振东商学院微信报已经成为每个振东人和振东朋友的习惯。每周日早上七点是快乐驿站栏目的发布时间。某个周日早上,大家都习惯性的打开手机准备浏览快乐驿站,但公众号里却没有推送记录。领导发现后立刻询问责任编辑小骏:“为什么今天的快乐驿站还没有发出?”小骏说,因为昨天晚上熬夜工作,今天早上睡过了,所以耽误了微信报推送。
领导在事情解决后,教导小骏:“临时工作任务多,要学会合理安排时间,提前定时,临时抱佛脚难免会出现纰漏,本次处罚你写一篇3000字关于时间管理的检查性论述,要从中吸取教训”。小骏听了领导的教导,深刻认识到了问题的严重性,认真撰写了学习型感悟并在团队中分享,此后,微信报再也没有出现过纰漏。
案例二:药茶产业联盟启动大会召开在即,院长要求各省总邀请当地山西商会会长出席会议,由于时间紧迫,要求各省总当天必须汇报各地邀请情况。截止到当晚12点,依旧有7人无理由未回复邀请情况,导致会议参会名单不能及时确定。于是,营销总经理周红军对各省总提出学习型处罚。对未及时回复,未及时开展工作的省总,处罚写《如何尊重上级?如何增强执行力?如何迅速做出反应?领导指示后如何做?》的感悟,不少于5000字。对地政关系维护差的省总,处罚写《如何拓展人际关系?》的感悟,不少于3000字,并要求所有感悟当日发送至营销铁军群,全员群内转发。通过学习型处罚,全员提高了责任意识,增强了执行力,也提高了人际关系拓展技能,为后续工作开展提供了保障。
祝好朋友锦绣前程千帆竞渡,长征路上万马奔腾!
员工犯错如何罚,
经济惩处效欠佳。
唯有学习可解决,
企员双赢飞速发。
学习型处罚
【产生背景】
无规矩,不成方圆,企业对违规的员工,经常用经济型处罚,但往往效果不佳,不仅打击了员工的积极性,还容易引起逆反心理或是离职。为了在纠偏树正的同时又让员工欣然接受,振东集团在“差距量化”模式的基础上,优化推出了“学习型处罚”模式,旨在让全员学习案例、查找原因、总结差距,吸取教训,增长知识。
【产生案例】
有一次,李总在飞机上读《优秀企业的逻辑》这本书,看到“振东制度表格化”模式,针对表格管理的具体要素——违规制度处,写着处罚XX元,李总认为:以经济型处罚的方式来解决管理问题是最低级的方式,振东的学习理念是“干中错,错中学,学中干”,员工犯错应当让他学习,这样不但能让员工认识到错误,还能提高工作技能。于是提出了“学习型处罚”并制定了方案:
初次违规,学习一个理念或模式,并写出一篇一千字以上的感悟;小违一次规,学习一个与违规项目相匹配的知识,并写出一篇两千字以上的心得; 中违一次规,学习一个与违规项目相匹配且延伸周边的专业知识,并写出一篇三千字以上的检查性论述;大违一次规,看一本专业书籍,并写出一篇与违规项目相应的论文,最低要求在振东内刊上发表;也可以让违规者在班前、班后会上针对违规项目做修正性宣誓;或寻找编辑一个案例,在班前、班后会上演讲;或将自己的违规案例做成课件在轮讲轮训中阐述案例的产生、后果以及解决办法。
回到公司,李总召集开会,分享该管理思路,大家一致认为非常好,并定为“学习型处罚”模式,在全集团推行。要求全体兄弟姐妹,时时用心、事事求知、天天总结,提升自己。
【模式定义】
员工在工作中犯错后,根据错误程度不同,学习相应程度的内容,以达到提高技能、培养习惯、避免犯同样错误的目的。
【应用案例】
案例一:每天早上醒来阅读振东商学院微信报已经成为每个振东人和振东朋友的习惯。每周日早上七点是快乐驿站栏目的发布时间。某个周日早上,大家都习惯性的打开手机准备浏览快乐驿站,但公众号里却没有推送记录。领导发现后立刻询问责任编辑小骏:“为什么今天的快乐驿站还没有发出?”小骏说,因为昨天晚上熬夜工作,今天早上睡过了,所以耽误了微信报推送。
领导在事情解决后,教导小骏:“临时工作任务多,要学会合理安排时间,提前定时,临时抱佛脚难免会出现纰漏,本次处罚你写一篇3000字关于时间管理的检查性论述,要从中吸取教训”。小骏听了领导的教导,深刻认识到了问题的严重性,认真撰写了学习型感悟并在团队中分享,此后,微信报再也没有出现过纰漏。
案例二:药茶产业联盟启动大会召开在即,院长要求各省总邀请当地山西商会会长出席会议,由于时间紧迫,要求各省总当天必须汇报各地邀请情况。截止到当晚12点,依旧有7人无理由未回复邀请情况,导致会议参会名单不能及时确定。于是,营销总经理周红军对各省总提出学习型处罚。对未及时回复,未及时开展工作的省总,处罚写《如何尊重上级?如何增强执行力?如何迅速做出反应?领导指示后如何做?》的感悟,不少于5000字。对地政关系维护差的省总,处罚写《如何拓展人际关系?》的感悟,不少于3000字,并要求所有感悟当日发送至营销铁军群,全员群内转发。通过学习型处罚,全员提高了责任意识,增强了执行力,也提高了人际关系拓展技能,为后续工作开展提供了保障。
祝好朋友锦绣前程千帆竞渡,长征路上万马奔腾!