程序流程行业传,
齐心合力事业旺。
攻无不克硕果累,
振东铁军美名扬。
规范管理模式
【产生背景】
中国自古就是人情社会,在交流中常常会把“差不多、马上、立刻”等词语挂在口头上,但是这样情形上升到企业经营当中却往往会导致由于每个人看待问题的标准不同而产生管理上的缺陷,因此必须通过制定标准才能保证企业的均衡发展,振东在发展中通过对人、物、环境、技术和管理方法的标准化,保证了企业管理水平稳步的上升,并将其总结为“规范管理模式”。
【产生案例】
实行精细化、标准化管理是提升企业管理水平的必由之路。2011年振东制药成功上市,但随着八年来企业的迅速扩张,企业人员的空前增加,公司部分管理层的管理能力和水平与企业发展也出现了不匹配的现象,导致公司部分岗位出现了职责不明确、分工不清晰的现象,一些员工存在“干多干少一个样”的侥幸心理。针对大家存在的问题,李总通过和班子成员探讨,认为管理水平出现问题,是由于岗位标准建立不清楚,这才导致员工在自身工作中无所适从,不能明确方向,所以各产业、公司、团队、个人都应该完善属于自己管辖和执行范围内的各项标准,一旦标准建立了,工作就能衡量了,管理自然也就轻松了。通过一年的摸索,逐步演绎出“规范管理模式”。
【模式定义】
规范管理要紧紧围绕“一个核心,三个步骤”来逐步推行。边制定、边实施、边总结、边完善。
一个核心:以工作程序、管理流程为核心。通过程序把每日、每月、每季、每年要做的事罗列出来,按照流程把各个需要制定标准的环节梳理清楚,做成标准流程图,逐项制定。
三个步骤:制定标准,执行标准,考核标准。
制定标准:要分层推进,理清思路,统一认识。但标准不是固定的,要做到随时总结,随时更新。
执行标准:工作要按标准执行,没有标准要制定标准执行。要求全员发挥主人翁精神,向不合理的、没有标准的事情宣战。
考核标准:要将制定的标准进行指标的量化,指标必须切实可行,列入当月考核。
【应用案例】
案例一:营销公司在太行山大峡谷举办学术交流会,邀请北京权威专家和山西各大医院的主任共同探讨治疗肿瘤最前沿的知识和技术。时任客服总监常晋瑜组织大家,分层次制定好各种招待流程,把控每个细节。会议期间,员工从早晨起床、会间休息、会后活动等各个环节均发信息提示各位专家,特别是会议期间的天气状况、穿衣指数、等,接待工作非常细致。一场会议下来,北京和太原的各位专家对振东无微不至的服务都非常满意。太原市人民医院的王主任说:“振东这么细致的服务,严格的管理,想必你们的生产管理也一定很到位,不知能否参观下生产车间。”常总听后,立即安排参观事宜,王主任回到医院后开始应用振东的产品,并经常在省城的医生圈内讲振东的案例,使很多的专家医生接受了振东的产品,公司销售大大提升。
案例二: 2016年11月振东集团成功收购康远制药,收购之初,由于公司之间的企业文化、管理模式、规章制度存在差异,使得整合工作一时陷入困境,李总为了公司长远快速的发展,突破管理上的障碍、规范企业内部管理、全面提升员工素质及建设企业文化。特召集领导班子成员商议此事,最终决定采用规范管理模式中的“一个核心、三个步骤”来逐步推进,边制定、边实施、边总结、边完善。经过半年的磨合,北京振东康远公司逐步走上正轨,为振东集团带来更宽广的发展空间,并更好地拉动振东制药多产品的销售增长。
程序流程行业传,
齐心合力事业旺。
攻无不克硕果累,
振东铁军美名扬。
规范管理模式
【产生背景】
中国自古就是人情社会,在交流中常常会把“差不多、马上、立刻”等词语挂在口头上,但是这样情形上升到企业经营当中却往往会导致由于每个人看待问题的标准不同而产生管理上的缺陷,因此必须通过制定标准才能保证企业的均衡发展,振东在发展中通过对人、物、环境、技术和管理方法的标准化,保证了企业管理水平稳步的上升,并将其总结为“规范管理模式”。
【产生案例】
实行精细化、标准化管理是提升企业管理水平的必由之路。2011年振东制药成功上市,但随着八年来企业的迅速扩张,企业人员的空前增加,公司部分管理层的管理能力和水平与企业发展也出现了不匹配的现象,导致公司部分岗位出现了职责不明确、分工不清晰的现象,一些员工存在“干多干少一个样”的侥幸心理。针对大家存在的问题,李总通过和班子成员探讨,认为管理水平出现问题,是由于岗位标准建立不清楚,这才导致员工在自身工作中无所适从,不能明确方向,所以各产业、公司、团队、个人都应该完善属于自己管辖和执行范围内的各项标准,一旦标准建立了,工作就能衡量了,管理自然也就轻松了。通过一年的摸索,逐步演绎出“规范管理模式”。
【模式定义】
规范管理要紧紧围绕“一个核心,三个步骤”来逐步推行。边制定、边实施、边总结、边完善。
一个核心:以工作程序、管理流程为核心。通过程序把每日、每月、每季、每年要做的事罗列出来,按照流程把各个需要制定标准的环节梳理清楚,做成标准流程图,逐项制定。
三个步骤:制定标准,执行标准,考核标准。
制定标准:要分层推进,理清思路,统一认识。但标准不是固定的,要做到随时总结,随时更新。
执行标准:工作要按标准执行,没有标准要制定标准执行。要求全员发挥主人翁精神,向不合理的、没有标准的事情宣战。
考核标准:要将制定的标准进行指标的量化,指标必须切实可行,列入当月考核。
【应用案例】
案例一:营销公司在太行山大峡谷举办学术交流会,邀请北京权威专家和山西各大医院的主任共同探讨治疗肿瘤最前沿的知识和技术。时任客服总监常晋瑜组织大家,分层次制定好各种招待流程,把控每个细节。会议期间,员工从早晨起床、会间休息、会后活动等各个环节均发信息提示各位专家,特别是会议期间的天气状况、穿衣指数、等,接待工作非常细致。一场会议下来,北京和太原的各位专家对振东无微不至的服务都非常满意。太原市人民医院的王主任说:“振东这么细致的服务,严格的管理,想必你们的生产管理也一定很到位,不知能否参观下生产车间。”常总听后,立即安排参观事宜,王主任回到医院后开始应用振东的产品,并经常在省城的医生圈内讲振东的案例,使很多的专家医生接受了振东的产品,公司销售大大提升。
案例二: 2016年11月振东集团成功收购康远制药,收购之初,由于公司之间的企业文化、管理模式、规章制度存在差异,使得整合工作一时陷入困境,李总为了公司长远快速的发展,突破管理上的障碍、规范企业内部管理、全面提升员工素质及建设企业文化。特召集领导班子成员商议此事,最终决定采用规范管理模式中的“一个核心、三个步骤”来逐步推进,边制定、边实施、边总结、边完善。经过半年的磨合,北京振东康远公司逐步走上正轨,为振东集团带来更宽广的发展空间,并更好地拉动振东制药多产品的销售增长。