制定规章固不易,
口语虽简寓意真。
短小精辟好入门,
俗雅皆赞情切深。
制度口语化
【产生背景】
世界卫生组织于1975年11月正式公布GMP标准。随着中国医药行业不断规范,卫生部于1995年下发《关于开展药品GMP认证工作的通知》。规定1998年7月1日起,凡未通过GMP认证的企业,逐步停产,直至取缔。刚刚从石油贸易转型到制药的振东人非常重视GMP认证。但GMP相关要求多达313条,面对繁多复杂的文件和制度,所有参与认证的人员都非常头疼。为此,李总挑选骨干组成小组,对所有制度进行研究,并总结精炼成朗朗上口的语句,大大减轻了记忆压力,效果非常好。在此基础上,振东推出了“制度口语化”的模式。
【产生案例】
振东收购金晶药业后,全力以赴进行GMP认证,经过大伙努力奋斗,于2002年12月26日顺利通过了国家认证。之后,振东每月定时对GMP知识、规则进行培训,并组织考试,几场考试下来,发现大家打分普遍偏低。周六例会,人资部将这一问题反映出来,征询大家意见,是不是试题出的偏、难?大家反映,所考的GMP条例文字太多,实在记不住,不是试卷的问题。李总听后,觉得这些规章制度都是必须熟记的,便和大家研究,找好的办法,使大伙易于记忆。
会后,李总回到家,突然看到家里书柜中的《三字经》,灵感一现,心想,如果把这些文字繁多的制度浓缩成“三字经”,岂不是很容易记住,而且还不会那么枯燥。第二天,李总就组织大家讨论,如果将制度口语化,并以“三字经、四字诀、顺口溜”等形式浓缩、编辑,让大伙熟记,养成良好习惯。“制度口语化”模式由此应运而生。
【模式定义】
制度口语化是指将公司的制度、规程进行浓缩精炼,用词上讲究简练、精准,通俗易懂;读起来押韵、朗朗上口,容易记忆。除此之外,组织培训,将口语化的制度进行阐述,让大家真正理解其中的含义。
【应用案例】
案例一:车间动力设备部新招聘一名员工小徐,带培期间,张部长用心指导他熟悉相关规章制度、操作规程。小徐工作认真,上进心很强,很快成为车间骨干。正式上岗后,一次班长不在,小徐在独立操作中忽略了一个环节,导致设备受损,给公司造成了不小损失。生产总监吴晓娟查询事故原因,小徐答:“GMP条例、操作规程实在太多,我一有时间就学习,用心记,但当时一紧张,就把规程忘了。”了解这一情况后,吴总将“动力三字经”递给小徐,让他认真学习。小徐一看,发现不仅好记,而且通俗易懂,实用性强。同时小徐遇到问题就主动向师傅请教,边干边学,短短半月时间,记住了所有的操作流程,熟悉了全部的规范程序,再也没有出现过类似的事故。
案例二:员工小敏从办公室调至物料部,交接工作时,小敏看到很多表格和制度,一下子傻了,但熟读物料部管理“三字经”后,感到朗朗上口,简单易记。短短两天,小敏就将物料管理“三字经”熟记于心,对岗位制度了然于心。有次,供货商致电公司物料部,询问已通过“阳光招标”的产品什么时候供货。小敏脑中突显管理“三字经”中“商巧谈”三个字,灵机一动,和供货商说:“不着急,有另一厂家正在公司找领导。”供货商一听很着急,第二天就抵达公司,向小敏了解状况。小敏说:“现在有人出价低。”供货商就和小敏商谈,请示领导后,价格下调1%,为公司节省了一大笔资金,此事得到了公司的表彰奖励。在工作中,小敏经常研究岗位管理“三字经”,在工作中不断成长,使自己的才能和收入逐步得到提升。
制定规章固不易,
口语虽简寓意真。
短小精辟好入门,
俗雅皆赞情切深。
制度口语化
【产生背景】
世界卫生组织于1975年11月正式公布GMP标准。随着中国医药行业不断规范,卫生部于1995年下发《关于开展药品GMP认证工作的通知》。规定1998年7月1日起,凡未通过GMP认证的企业,逐步停产,直至取缔。刚刚从石油贸易转型到制药的振东人非常重视GMP认证。但GMP相关要求多达313条,面对繁多复杂的文件和制度,所有参与认证的人员都非常头疼。为此,李总挑选骨干组成小组,对所有制度进行研究,并总结精炼成朗朗上口的语句,大大减轻了记忆压力,效果非常好。在此基础上,振东推出了“制度口语化”的模式。
【产生案例】
振东收购金晶药业后,全力以赴进行GMP认证,经过大伙努力奋斗,于2002年12月26日顺利通过了国家认证。之后,振东每月定时对GMP知识、规则进行培训,并组织考试,几场考试下来,发现大家打分普遍偏低。周六例会,人资部将这一问题反映出来,征询大家意见,是不是试题出的偏、难?大家反映,所考的GMP条例文字太多,实在记不住,不是试卷的问题。李总听后,觉得这些规章制度都是必须熟记的,便和大家研究,找好的办法,使大伙易于记忆。
会后,李总回到家,突然看到家里书柜中的《三字经》,灵感一现,心想,如果把这些文字繁多的制度浓缩成“三字经”,岂不是很容易记住,而且还不会那么枯燥。第二天,李总就组织大家讨论,如果将制度口语化,并以“三字经、四字诀、顺口溜”等形式浓缩、编辑,让大伙熟记,养成良好习惯。“制度口语化”模式由此应运而生。
【模式定义】
制度口语化是指将公司的制度、规程进行浓缩精炼,用词上讲究简练、精准,通俗易懂;读起来押韵、朗朗上口,容易记忆。除此之外,组织培训,将口语化的制度进行阐述,让大家真正理解其中的含义。
【应用案例】
案例一:车间动力设备部新招聘一名员工小徐,带培期间,张部长用心指导他熟悉相关规章制度、操作规程。小徐工作认真,上进心很强,很快成为车间骨干。正式上岗后,一次班长不在,小徐在独立操作中忽略了一个环节,导致设备受损,给公司造成了不小损失。生产总监吴晓娟查询事故原因,小徐答:“GMP条例、操作规程实在太多,我一有时间就学习,用心记,但当时一紧张,就把规程忘了。”了解这一情况后,吴总将“动力三字经”递给小徐,让他认真学习。小徐一看,发现不仅好记,而且通俗易懂,实用性强。同时小徐遇到问题就主动向师傅请教,边干边学,短短半月时间,记住了所有的操作流程,熟悉了全部的规范程序,再也没有出现过类似的事故。
案例二:员工小敏从办公室调至物料部,交接工作时,小敏看到很多表格和制度,一下子傻了,但熟读物料部管理“三字经”后,感到朗朗上口,简单易记。短短两天,小敏就将物料管理“三字经”熟记于心,对岗位制度了然于心。有次,供货商致电公司物料部,询问已通过“阳光招标”的产品什么时候供货。小敏脑中突显管理“三字经”中“商巧谈”三个字,灵机一动,和供货商说:“不着急,有另一厂家正在公司找领导。”供货商一听很着急,第二天就抵达公司,向小敏了解状况。小敏说:“现在有人出价低。”供货商就和小敏商谈,请示领导后,价格下调1%,为公司节省了一大笔资金,此事得到了公司的表彰奖励。在工作中,小敏经常研究岗位管理“三字经”,在工作中不断成长,使自己的才能和收入逐步得到提升。