蚁穴溃散钢铁墙，
细心揣摩盛名扬。
见微知著真本领，
严以律己业兴旺。
细节决定成败
【产生背景】
在浮躁、功利的现代社会里，好高鹜远、急功近利者比比皆是，专心专注者越来越少，由此而产生了“想做大事的多，把小事做细的少；夸夸其谈者多，精益求精者少”的现象。然而细节决定成败，想成就一番事业，必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，树立细节意识，注重细节、把小事做好。管理的竞争实质是细节的竞争，只有注意细节，在每一个细节上下足功夫，才能提升核心竞争力，保证企业的发展壮大。正所谓“天下难事必做于易，天下大事必做于细”。
【产生案例】
集团工会主席李志旭办事果敢，雷厉风行。2006年年会，公司首次在职工俱乐部举办，当时办公室主任李志旭任总指挥，他自认为组织活动经验丰富，肯定没有问题。年前，李志旭虽组织大家开会，将各项工作做了安排部署，但因参会人数多，再加上对新场地不熟悉，大会第一天出现了很多漏洞，有的环节重复管理，有的环节却无人负责。座签、音响、颁奖顺序等细节都出现问题，甚至出现了停电现象。会务组第一时间召开总结会，查找漏洞根源。李志旭和大家加班加点弥补不足，搞得非常疲惫，但还是有新的问题陆续出现。
当天活动结束后，组织进行差距会，大家就年会提出了很多意见，李志旭都一一记录。李总点评：活动有很多失误是由于没有注意到各个细节，如果活动匹配流程，提前理清细节，明确分工，职责到人，漏洞自然就会减少。第二年年会，李志旭主动请缨，理顺流程，严抓细节，各项准备工作井井有条，为大家奉上了一场高规格、高标准、高水平的年度盛宴。
【理念定义】
细节决定成败，对每项工作都要先梳理环节，研究细节，紧盯细节不放松，把点点滴滴做到位。
【应用案例】
案例一：振东制药提取车间小刘填写完材料申购单后，找生产总经理王旭文签批，王总让小刘仔细复核后重新上报。小刘修改个别错字后再次交王总签批。王总看后批评他工作非常不认真，让他再好好审核一下！小刘又认真看了两遍，并对格式做了进一步规范，确定数据无误，心想应该不会再有差错，再次找王总审批。谁知王总当即指出了问题：“你将‘g’写成了‘mg’，分量不对。你这么粗心，这是采购，如果是生产，出现这么严重的错误，药品流入市场要有多少人受害，将会造成多么严重的后果！”随后，王总马上对小刘进行了严厉的处分。
事后，王总以此为案，组织全体生产管理者开会讨论，王总说：“每个人的‘细节关’非常重要！工作中细微的事往往最容易疏忽，而这种疏忽往往是最可怕的。”同时，王总将当月定为“细节月”，让大家严抓细节，过好“细节关”，此后再无此类事情发生。
案例二：振东华南学术区在珠江某军区宾馆召开大区会议，200多名代表出席参会。会议结束后，大家有序退场，自觉将座椅摆放整齐，把垃圾都亲自带走。结算费用时，宾馆负责人亲自找到营销老总：“你们员工的素质非常过硬，那么多人开会，不仅秩序井然，结束后将座椅都摆放非常整齐，没有一点垃圾，让我们感到非常震撼！部队经常在这里举行会议，他们都做不到。如此注重细节的队伍，你们的管理一定非常到位，我非常想见一下你们的老总！”再次召开大区会时，李总出席，宾馆负责人见李总后，强烈要求参加振东的培训，李总应允。振东正是靠着这样一支高素质、重细节的铁军之师，才能在中国医药圈内所向披靡，业绩连年增长。
蚁穴溃散钢铁墙，
细心揣摩盛名扬。
见微知著真本领，
严以律己业兴旺。
细节决定成败
【产生背景】
在浮躁、功利的现代社会里，好高鹜远、急功近利者比比皆是，专心专注者越来越少，由此而产生了“想做大事的多，把小事做细的少；夸夸其谈者多，精益求精者少”的现象。然而细节决定成败，想成就一番事业，必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，树立细节意识，注重细节、把小事做好。管理的竞争实质是细节的竞争，只有注意细节，在每一个细节上下足功夫，才能提升核心竞争力，保证企业的发展壮大。正所谓“天下难事必做于易，天下大事必做于细”。
【产生案例】
集团工会主席李志旭办事果敢，雷厉风行。2006年年会，公司首次在职工俱乐部举办，当时办公室主任李志旭任总指挥，他自认为组织活动经验丰富，肯定没有问题。年前，李志旭虽组织大家开会，将各项工作做了安排部署，但因参会人数多，再加上对新场地不熟悉，大会第一天出现了很多漏洞，有的环节重复管理，有的环节却无人负责。座签、音响、颁奖顺序等细节都出现问题，甚至出现了停电现象。会务组第一时间召开总结会，查找漏洞根源。李志旭和大家加班加点弥补不足，搞得非常疲惫，但还是有新的问题陆续出现。
当天活动结束后，组织进行差距会，大家就年会提出了很多意见，李志旭都一一记录。李总点评：活动有很多失误是由于没有注意到各个细节，如果活动匹配流程，提前理清细节，明确分工，职责到人，漏洞自然就会减少。第二年年会，李志旭主动请缨，理顺流程，严抓细节，各项准备工作井井有条，为大家奉上了一场高规格、高标准、高水平的年度盛宴。
【理念定义】
细节决定成败，对每项工作都要先梳理环节，研究细节，紧盯细节不放松，把点点滴滴做到位。
【应用案例】
案例一：振东制药提取车间小刘填写完材料申购单后，找生产总经理王旭文签批，王总让小刘仔细复核后重新上报。小刘修改个别错字后再次交王总签批。王总看后批评他工作非常不认真，让他再好好审核一下！小刘又认真看了两遍，并对格式做了进一步规范，确定数据无误，心想应该不会再有差错，再次找王总审批。谁知王总当即指出了问题：“你将‘g’写成了‘mg’，分量不对。你这么粗心，这是采购，如果是生产，出现这么严重的错误，药品流入市场要有多少人受害，将会造成多么严重的后果！”随后，王总马上对小刘进行了严厉的处分。
事后，王总以此为案，组织全体生产管理者开会讨论，王总说：“每个人的‘细节关’非常重要！工作中细微的事往往最容易疏忽，而这种疏忽往往是最可怕的。”同时，王总将当月定为“细节月”，让大家严抓细节，过好“细节关”，此后再无此类事情发生。
案例二：振东华南学术区在珠江某军区宾馆召开大区会议，200多名代表出席参会。会议结束后，大家有序退场，自觉将座椅摆放整齐，把垃圾都亲自带走。结算费用时，宾馆负责人亲自找到营销老总：“你们员工的素质非常过硬，那么多人开会，不仅秩序井然，结束后将座椅都摆放非常整齐，没有一点垃圾，让我们感到非常震撼！部队经常在这里举行会议，他们都做不到。如此注重细节的队伍，你们的管理一定非常到位，我非常想见一下你们的老总！”再次召开大区会时，李总出席，宾馆负责人见李总后，强烈要求参加振东的培训，李总应允。振东正是靠着这样一支高素质、重细节的铁军之师，才能在中国医药圈内所向披靡，业绩连年增长。