定时反馈
2018-12-25

文化展厅.jpg

盛年不重来,

一日难再晨。

及时当勉励,

岁月不待人。


定时反馈


【产生背景】

企业经营管理中,很多领导管理有章不循,有制度不落实,布置任务只讲内容,不讲落实时间,造成了“一流的决策,二流的执行,三流的结果”,以致于出现 “小事拖成大事,大事拖成失误”的现象。要科学的完成一项工作,领导不仅要周密计划,更重要的是明确完成时间,及时落实完成情况,做到“定时反馈”、动态管理。

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【产生案例】

2008年,振东启动中国中医科学院肿瘤研究所联合美国国立癌症研究中心(NCI)对公司拳头产品“岩舒牌”复方苦参注射液的研究项目。为了顺利推进,需将我们已经对“岩舒”做的基础研究、中试、临床研究、循证医学研究等节点的情况汇总。分管研发的老总安排项目部李经理负责,要求严密梳理,做出流程,但未落实完成时间。

两月后,NCI专家询问研发老总汇总情况时,老总一下懵了,李经理没有定期汇报工作进展,自己又把这项工作忘了。老总马上电话落实,听取汇报情况后,工作非常不扎实,造成了很大的失误。经过经管会决定,出台了“定时反馈模式”,制定了科学的反馈制度,大大减少了失误、拖延的现象。

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【模式定义】

领导安排工作时,要布置每个节点的完成时间;下级工作时,须在各个节点的完成时间向领导反馈,确保信息畅通,防止拖延、失误。

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【应用案例】

案例一:某省进行药品招标,公布信息后,省区经理即刻上报公司,营销老总要求招标管理部一星期拿出方案,并在工作的每个环节按时汇报。接到工作后,招标部马经理用三天时间出台了竞标方案,匹配清晰的流程,并每日汇报。两天后,省区经理给马经理打电话,由于竞标者众多,政府临时调整了招标方案。马经理立即向营销老总汇报,营销老总召集大家研究出应对方案,第四天省区经理又打电话给马经理,由于招标方案调整,导致好多企业没有研究透,参与企业不多。面对竞标者减少的情况,老总继续组织大家研究,制定了合理的投标价格。一周后,公司投标方案上报政府,顺利中标。

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案例二:文宣部负责设计公司宣传画册,由于部门人员对公司发展史上各阶段的重大事项并不了解,每做一个篇章,马经理就组织了解发展历史的公司元老座谈沟通。初稿出来后,马经理组织高管研究讨论不足之处,并就每一个细节当场纠正,三天时间完成定稿,效果非常好。此事过后,参与画册设计的全员认真地进行总结,及时反馈、及时沟通最终保证了工作的高效完成。

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开会+不落实=0

布置工作+不检查=0


定时反馈

文化展厅.jpg

盛年不重来,

一日难再晨。

及时当勉励,

岁月不待人。


定时反馈


【产生背景】

企业经营管理中,很多领导管理有章不循,有制度不落实,布置任务只讲内容,不讲落实时间,造成了“一流的决策,二流的执行,三流的结果”,以致于出现 “小事拖成大事,大事拖成失误”的现象。要科学的完成一项工作,领导不仅要周密计划,更重要的是明确完成时间,及时落实完成情况,做到“定时反馈”、动态管理。

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【产生案例】

2008年,振东启动中国中医科学院肿瘤研究所联合美国国立癌症研究中心(NCI)对公司拳头产品“岩舒牌”复方苦参注射液的研究项目。为了顺利推进,需将我们已经对“岩舒”做的基础研究、中试、临床研究、循证医学研究等节点的情况汇总。分管研发的老总安排项目部李经理负责,要求严密梳理,做出流程,但未落实完成时间。

两月后,NCI专家询问研发老总汇总情况时,老总一下懵了,李经理没有定期汇报工作进展,自己又把这项工作忘了。老总马上电话落实,听取汇报情况后,工作非常不扎实,造成了很大的失误。经过经管会决定,出台了“定时反馈模式”,制定了科学的反馈制度,大大减少了失误、拖延的现象。

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【模式定义】

领导安排工作时,要布置每个节点的完成时间;下级工作时,须在各个节点的完成时间向领导反馈,确保信息畅通,防止拖延、失误。

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【应用案例】

案例一:某省进行药品招标,公布信息后,省区经理即刻上报公司,营销老总要求招标管理部一星期拿出方案,并在工作的每个环节按时汇报。接到工作后,招标部马经理用三天时间出台了竞标方案,匹配清晰的流程,并每日汇报。两天后,省区经理给马经理打电话,由于竞标者众多,政府临时调整了招标方案。马经理立即向营销老总汇报,营销老总召集大家研究出应对方案,第四天省区经理又打电话给马经理,由于招标方案调整,导致好多企业没有研究透,参与企业不多。面对竞标者减少的情况,老总继续组织大家研究,制定了合理的投标价格。一周后,公司投标方案上报政府,顺利中标。

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案例二:文宣部负责设计公司宣传画册,由于部门人员对公司发展史上各阶段的重大事项并不了解,每做一个篇章,马经理就组织了解发展历史的公司元老座谈沟通。初稿出来后,马经理组织高管研究讨论不足之处,并就每一个细节当场纠正,三天时间完成定稿,效果非常好。此事过后,参与画册设计的全员认真地进行总结,及时反馈、及时沟通最终保证了工作的高效完成。

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开会+不落实=0

布置工作+不检查=0