宽容关爱 沟通理解
2018-11-27

文化展厅.jpg

以人为本皆称善,

严于律己能长远,

管理方法莫守成,

将心比心金不换。


宽容关爱  沟通理解


【产生背景】

很多新员工刚刚加入企业后,由于家庭、教育、工作背景的差异导致文化、习惯不同,到新的企业都想快速融入,体现自己的价值。但是有些老员工却居功自傲、排斥新员工,导致新人难以快速融入公司。而企业希望新员工能快速融入,提升技能,学会应用各种模式。面对这种矛盾,振东经过总结,提出了“宽容关爱,沟通理解”的融和理念。

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【产生案例】

五和公司招聘了食品专业研究生小马,一月后,小马提出辞职,刘总问:“为何辞职?”小马说:“不开心,压力大。”又问:“能不能和我讲讲?”小马默然,执意走了。后来,人力资源部给刘总推荐了一名食品专业的研究生小赵,刘总感到非常满意,亲自给其安排工作。起初,小赵主动找刘总沟通,但刘总工作繁忙,两月时间,交流很少,他与同事沟通也不畅通,导致对公司的文化和模式生疏,工作越来越差,只好辞职。

刘总对缺人的事非常烦恼,一次跟董总谈起此事,感叹道:现在的年轻人自以为是,难以沟通,找个人才真难啊!董总说:“振东有亲和文化,作为管理者,要有宽阔的胸怀,对待新人,首先是沟通,其次是理解,理解就是支持。否则,高人也会走人,新人难以稳定。”刘总恍然大悟,原来人才流失是由于自己没有重视,冷落了大家,决心改正。在此基础上,公司推出了“融和理念”并用于日常工作中,大家兄弟姐妹相称,亲如一家。

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【理念定义】

对待新人,首先是宽容,宽容就是保护,其次是沟通,沟通就是亲和,再次是理解,理解就是支持。不要动辄看不惯,强要求,硬加压。否则,高人也会走人,新人难以稳定,这就是文化的奥妙,双刃剑的利害。

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【应用案例】

案例一:营销公司小张性格腼腆、特立独行。大学毕业加入振东,培训结束后,被安排到综管部从事内勤工作。对于小张的工作效率和质量,所有的同事都交口称赞,但部门经理却发现小张无论工作还是生活都喜欢独来独往,与大家很少沟通,导致自己对公司的理念和模式理解不透,总在细节上犯错。部门经理了解情况后,立即给大家开会,说:“新人来了不了解公司的文化,大家要对他多关心、多照顾。”经此之后,同事们主动帮助小张,小张跟同事们的关系日渐融洽。随后,小张连续两月在民主评议中被评为A。


案例二:医药公司仓储部王经理从事医药物流十多年,业务能力强,慕名加盟振东医药,工作一段时间后,王经理总觉得哪里不对劲。很多工作要么是进展不顺,要么是员工执行不到位。勉强做了两月,业务量不断下降,主动离职了。随后,新任葛经理接替工作,他发现员工对自己接纳度不够,但没有选择对抗或逃避,而是给大家讲案例,把自己的所思所想告诉大家。大家发现:葛经理愿意跟大家“掏心窝子”,大家也主动把公司存在的优势、劣势讲给葛经理听,葛经理收获很大,很快地融入振东。


宽容关爱 沟通理解

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以人为本皆称善,

严于律己能长远,

管理方法莫守成,

将心比心金不换。


宽容关爱  沟通理解


【产生背景】

很多新员工刚刚加入企业后,由于家庭、教育、工作背景的差异导致文化、习惯不同,到新的企业都想快速融入,体现自己的价值。但是有些老员工却居功自傲、排斥新员工,导致新人难以快速融入公司。而企业希望新员工能快速融入,提升技能,学会应用各种模式。面对这种矛盾,振东经过总结,提出了“宽容关爱,沟通理解”的融和理念。

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【产生案例】

五和公司招聘了食品专业研究生小马,一月后,小马提出辞职,刘总问:“为何辞职?”小马说:“不开心,压力大。”又问:“能不能和我讲讲?”小马默然,执意走了。后来,人力资源部给刘总推荐了一名食品专业的研究生小赵,刘总感到非常满意,亲自给其安排工作。起初,小赵主动找刘总沟通,但刘总工作繁忙,两月时间,交流很少,他与同事沟通也不畅通,导致对公司的文化和模式生疏,工作越来越差,只好辞职。

刘总对缺人的事非常烦恼,一次跟董总谈起此事,感叹道:现在的年轻人自以为是,难以沟通,找个人才真难啊!董总说:“振东有亲和文化,作为管理者,要有宽阔的胸怀,对待新人,首先是沟通,其次是理解,理解就是支持。否则,高人也会走人,新人难以稳定。”刘总恍然大悟,原来人才流失是由于自己没有重视,冷落了大家,决心改正。在此基础上,公司推出了“融和理念”并用于日常工作中,大家兄弟姐妹相称,亲如一家。

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【理念定义】

对待新人,首先是宽容,宽容就是保护,其次是沟通,沟通就是亲和,再次是理解,理解就是支持。不要动辄看不惯,强要求,硬加压。否则,高人也会走人,新人难以稳定,这就是文化的奥妙,双刃剑的利害。

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【应用案例】

案例一:营销公司小张性格腼腆、特立独行。大学毕业加入振东,培训结束后,被安排到综管部从事内勤工作。对于小张的工作效率和质量,所有的同事都交口称赞,但部门经理却发现小张无论工作还是生活都喜欢独来独往,与大家很少沟通,导致自己对公司的理念和模式理解不透,总在细节上犯错。部门经理了解情况后,立即给大家开会,说:“新人来了不了解公司的文化,大家要对他多关心、多照顾。”经此之后,同事们主动帮助小张,小张跟同事们的关系日渐融洽。随后,小张连续两月在民主评议中被评为A。


案例二:医药公司仓储部王经理从事医药物流十多年,业务能力强,慕名加盟振东医药,工作一段时间后,王经理总觉得哪里不对劲。很多工作要么是进展不顺,要么是员工执行不到位。勉强做了两月,业务量不断下降,主动离职了。随后,新任葛经理接替工作,他发现员工对自己接纳度不够,但没有选择对抗或逃避,而是给大家讲案例,把自己的所思所想告诉大家。大家发现:葛经理愿意跟大家“掏心窝子”,大家也主动把公司存在的优势、劣势讲给葛经理听,葛经理收获很大,很快地融入振东。