用劲用心是根本，
见贤思齐察自身。
胸怀责任勇担当，
求真务实振东人。
用劲+用心+责任=能力
【产生背景】
每个企业在成长过程中，都会有三类人：为企业做过贡献的；默默无闻不知有没有贡献的；阻碍企业发展的。做出贡献的有的不知道为什么做的好；默默无闻的不了解做的好不好；阻碍了企业发展的也认为自己很努力。这就是“能力”的差异。这种现象在企业非常普遍，因为大家对“能力”的真正标准比较模糊。为了让大家明白“能力”的真正含义，振东淬炼出了“用劲+用心+责任=能力”的理念。
【产生案例】
2003年元月，在驻地管理部门及业务部门的领导座谈会上，李总裁就公司发展作了汇报，听取了很多宝贵意见和建议，并做总结感谢大家。会后，去餐厅时，中行行长给李总打电话：“不好意思，我找不到吃饭的地方，先回单位了。”李总立即与财务李仁虎老总沟通：“是不是招待不周？”虎总说：“我正在找他。”李总说：“人已经回去了。”此事使李总、虎总和会务组都很不开心。聚餐结束，回公司召开差距会，虎总就中行行长离开之事，做了自我检讨，虽然自己努力了，会议流程也非常清楚，但还是出现了纰漏、失误，主要原因还是责任心有问题，盯的不紧。
李总心想：李仁虎是公司的元老，为什么对每年开展的这么重要的活动却麻木了呢？以前那么敬业，现在却责任心不到位了？晚上李总到家后，有感而发，便写了题为《用劲+用心+责任=能力》的文章，指导大家用劲去做，用心去想，勇于担当。
【模式定义】
用劲是态度，用心是方法，责任是会不会承担，敢不敢担当。三者全具备是企业的“人财”，三者具其二是 “人才”，三者具其一是“人在”，三者皆无则是“人灾”。
【应用案例】
案例一：吕绍宁是军人出身，进公司后，给李总当司机，一次出差过程中，李总发现他职场礼仪方面有所欠缺。李总要求吕绍宁给公司其他司机培训，给他设定了课程“接待礼仪”。接过任务，吕绍宁也不知从何开始，但是他认为用心准备肯定能讲好。他查找了接待礼仪相关的资料和视频，认真学习思考，形成自己的看法。虽然紧张，他还是利用轮讲轮训的机会，硬着头皮给司机班进行了培训。刚开始他很拘谨，后来渐渐放松进入了状态，加入了一些生动形象的例子帮助大家理解。经过多次努力，他越讲越好，职场礼仪和语言表达能力也有了大幅提升，还时常加入一些肢体表演和课堂互动，效果非常好。吕绍宁的接待礼仪和服务水平，得到了大家的称赞。目前，吕绍宁成为广东分公司的负责人。
案例二：一次，李总发现公司总部卫生间的洗手池旁放置有毛巾，就和办公室主任李军说:“这里的安排不合适啊!” 李主任听完，开始考虑李总话中的含义，他看到洗手台上摆放的毛巾，就想是不是还需要再放置抽纸。随后，他开始把毛巾挂到墙上，把抽纸摆到洗手台边。过了几天，李总再一次从卫生间出来，又跟李军主任说：“抽纸这个问题你还是没有处理好啊!” 李主任听后百思不得其解，我已经把毛巾和抽纸都摆放好了，为什么还是存在问题?他认真地思索了好久，毛巾放在卫生间，多人共用，可能不太卫生，而抽纸盒里的纸张吸水性不强，没有做到节约成本。想到这里，他开始去市场上打听，哪种卫生纸吸水性强而且成本较低。然后，李主任把从市场购买回来的不同类型的纸张依次进行试验，并且结合成本进行汇总分析，选择了其中售价最便宜、吸水效果最好的一种类型。 最后，李主任把精心选择的抽纸用耐用的塑料盒装好放置到洗手台上，并撤去了原来摆放的毛巾，李总看到后再也没有提及这件事。
用劲用心是根本，
见贤思齐察自身。
胸怀责任勇担当，
求真务实振东人。
用劲+用心+责任=能力
【产生背景】
每个企业在成长过程中，都会有三类人：为企业做过贡献的；默默无闻不知有没有贡献的；阻碍企业发展的。做出贡献的有的不知道为什么做的好；默默无闻的不了解做的好不好；阻碍了企业发展的也认为自己很努力。这就是“能力”的差异。这种现象在企业非常普遍，因为大家对“能力”的真正标准比较模糊。为了让大家明白“能力”的真正含义，振东淬炼出了“用劲+用心+责任=能力”的理念。
【产生案例】
2003年元月，在驻地管理部门及业务部门的领导座谈会上，李总裁就公司发展作了汇报，听取了很多宝贵意见和建议，并做总结感谢大家。会后，去餐厅时，中行行长给李总打电话：“不好意思，我找不到吃饭的地方，先回单位了。”李总立即与财务李仁虎老总沟通：“是不是招待不周？”虎总说：“我正在找他。”李总说：“人已经回去了。”此事使李总、虎总和会务组都很不开心。聚餐结束，回公司召开差距会，虎总就中行行长离开之事，做了自我检讨，虽然自己努力了，会议流程也非常清楚，但还是出现了纰漏、失误，主要原因还是责任心有问题，盯的不紧。
李总心想：李仁虎是公司的元老，为什么对每年开展的这么重要的活动却麻木了呢？以前那么敬业，现在却责任心不到位了？晚上李总到家后，有感而发，便写了题为《用劲+用心+责任=能力》的文章，指导大家用劲去做，用心去想，勇于担当。
【模式定义】
用劲是态度，用心是方法，责任是会不会承担，敢不敢担当。三者全具备是企业的“人财”，三者具其二是 “人才”，三者具其一是“人在”，三者皆无则是“人灾”。
【应用案例】
案例一：吕绍宁是军人出身，进公司后，给李总当司机，一次出差过程中，李总发现他职场礼仪方面有所欠缺。李总要求吕绍宁给公司其他司机培训，给他设定了课程“接待礼仪”。接过任务，吕绍宁也不知从何开始，但是他认为用心准备肯定能讲好。他查找了接待礼仪相关的资料和视频，认真学习思考，形成自己的看法。虽然紧张，他还是利用轮讲轮训的机会，硬着头皮给司机班进行了培训。刚开始他很拘谨，后来渐渐放松进入了状态，加入了一些生动形象的例子帮助大家理解。经过多次努力，他越讲越好，职场礼仪和语言表达能力也有了大幅提升，还时常加入一些肢体表演和课堂互动，效果非常好。吕绍宁的接待礼仪和服务水平，得到了大家的称赞。目前，吕绍宁成为广东分公司的负责人。
案例二：一次，李总发现公司总部卫生间的洗手池旁放置有毛巾，就和办公室主任李军说:“这里的安排不合适啊!” 李主任听完，开始考虑李总话中的含义，他看到洗手台上摆放的毛巾，就想是不是还需要再放置抽纸。随后，他开始把毛巾挂到墙上，把抽纸摆到洗手台边。过了几天，李总再一次从卫生间出来，又跟李军主任说：“抽纸这个问题你还是没有处理好啊!” 李主任听后百思不得其解，我已经把毛巾和抽纸都摆放好了，为什么还是存在问题?他认真地思索了好久，毛巾放在卫生间，多人共用，可能不太卫生，而抽纸盒里的纸张吸水性不强，没有做到节约成本。想到这里，他开始去市场上打听，哪种卫生纸吸水性强而且成本较低。然后，李主任把从市场购买回来的不同类型的纸张依次进行试验，并且结合成本进行汇总分析，选择了其中售价最便宜、吸水效果最好的一种类型。 最后，李主任把精心选择的抽纸用耐用的塑料盒装好放置到洗手台上，并撤去了原来摆放的毛巾，李总看到后再也没有提及这件事。