定时反馈模式
2018-07-03

文化展厅.jpg

有始有终盯目标,

步步为营强督导。

过程管控重执行,

压实责任促高效。


定时反馈模式


【产生背景】

企业经营管理中,很多领导安排任务,只讲工作内容,不讲落实时间,导致下级做事容易拖延,最终小事拖成大事,大事拖成失职。要科学的完成一项工作,领导不仅要周密计划,更要明确时间限制和执行标准,以便于下属清楚什么时间完成到什么程度,怎么是做得好,怎么是不好,及时跟进工作进度,落实工作完成情况。为规范管理,振东推出了“定时反馈”模式。

1.jpg

【产生案例】

2008年,振东启动中国中医科学院肿瘤研究所联合美国国立癌症研究中心(NCI)对公司拳头产品“岩舒牌”复方苦参注射液的研究项目。为了顺利推进,需将我们已经对“岩舒”做的基础研究、中试、临床研究、循证医学研究等节点的情况汇总。分管研发的老总安排项目部李经理负责,要求严密梳理,做出流程,但未落实完成时间。一个月后,NCI专家询问研发总的汇总情况时,她一下懵了,李经理没有定期汇报工作进展,自己又把这项工作忘了。研发总马上电话落实,听取汇报情况,发现工作进展缓慢且不扎实。研发总组织会议,讨论此案例。她首先检讨了自己安排工作不到位,大家也认识到了主动沟通、及时反馈的重要性。经管会上,公司根据此案例总结出了 “定时反馈模式”,制定了科学的反馈制度,从此失误现象逐渐减少。

2.jpg

【模式定义】

领导安排工作时,要布置每个节点的完成时间;下级工作时,期间不论做到什么程度,须在各个节点的完成时间向领导反馈。

3.jpg

【应用案例】

案例一:某省进行药品招标,公布信息后,省区经理即刻上报公司,营销老总要求招标管理部一星期拿出方案,并在工作的每个环节按时汇报。接到工作后,招标部马经理用三天时间出台了竞标方案,匹配清晰的流程,并每日汇报。两天后,省理给马经理打电话,由于竞标者众多,政府临时调整了招标方案。马经理立即向营销老总汇报,营销老总召集大家研究出应对方案,第四天省理又打电话给马经理,由于招标方案调整,导致好多企业没有研究透,导致参与企业不多。面对竞标者减少的情况,老总继续组织大家研究,制定了合理的投标价格。一周后,公司投标方案上报政府,因很多企业准备不充分,振东成为第一家顺利上报的公司,并高价中标。成功后,老总组织大家将每个环节进行梳理性的研究,对每个节点作了详细的分析,把成功的经验抄送给各省,让大家借鉴学习。

4.jpg

案例二:公司举行20周年庆典,活动前一周,文宣部决定设计体现公司20年发展历程的画册。因时间很紧,文宣部赵经理组织相关人员研究策划好方案。由于部门人员对公司发展史上各阶段的重大事项并不了解,每做一个篇章,赵经理就组织了解公司不同时期发展历史的元老,边设计边沟通。仅用短短两天的时间就拿出初稿。随后组织高管研究讨论不足之处,并就每一个细节当场纠正,一天时间完成定稿,效果非常好。画册发向社会后,反响很好。此事过后,赵经理组织参与画册设计策划的各领导、员工,作了认真的总结。大家说每一个环节、节点沟通一次,导致我们效率高,安排5天时间,我们3天就完成了。

5.jpg

祝君:遇顺境,处之淡然,遇逆境,处之泰然。


定时反馈模式

文化展厅.jpg

有始有终盯目标,

步步为营强督导。

过程管控重执行,

压实责任促高效。


定时反馈模式


【产生背景】

企业经营管理中,很多领导安排任务,只讲工作内容,不讲落实时间,导致下级做事容易拖延,最终小事拖成大事,大事拖成失职。要科学的完成一项工作,领导不仅要周密计划,更要明确时间限制和执行标准,以便于下属清楚什么时间完成到什么程度,怎么是做得好,怎么是不好,及时跟进工作进度,落实工作完成情况。为规范管理,振东推出了“定时反馈”模式。

1.jpg

【产生案例】

2008年,振东启动中国中医科学院肿瘤研究所联合美国国立癌症研究中心(NCI)对公司拳头产品“岩舒牌”复方苦参注射液的研究项目。为了顺利推进,需将我们已经对“岩舒”做的基础研究、中试、临床研究、循证医学研究等节点的情况汇总。分管研发的老总安排项目部李经理负责,要求严密梳理,做出流程,但未落实完成时间。一个月后,NCI专家询问研发总的汇总情况时,她一下懵了,李经理没有定期汇报工作进展,自己又把这项工作忘了。研发总马上电话落实,听取汇报情况,发现工作进展缓慢且不扎实。研发总组织会议,讨论此案例。她首先检讨了自己安排工作不到位,大家也认识到了主动沟通、及时反馈的重要性。经管会上,公司根据此案例总结出了 “定时反馈模式”,制定了科学的反馈制度,从此失误现象逐渐减少。

2.jpg

【模式定义】

领导安排工作时,要布置每个节点的完成时间;下级工作时,期间不论做到什么程度,须在各个节点的完成时间向领导反馈。

3.jpg

【应用案例】

案例一:某省进行药品招标,公布信息后,省区经理即刻上报公司,营销老总要求招标管理部一星期拿出方案,并在工作的每个环节按时汇报。接到工作后,招标部马经理用三天时间出台了竞标方案,匹配清晰的流程,并每日汇报。两天后,省理给马经理打电话,由于竞标者众多,政府临时调整了招标方案。马经理立即向营销老总汇报,营销老总召集大家研究出应对方案,第四天省理又打电话给马经理,由于招标方案调整,导致好多企业没有研究透,导致参与企业不多。面对竞标者减少的情况,老总继续组织大家研究,制定了合理的投标价格。一周后,公司投标方案上报政府,因很多企业准备不充分,振东成为第一家顺利上报的公司,并高价中标。成功后,老总组织大家将每个环节进行梳理性的研究,对每个节点作了详细的分析,把成功的经验抄送给各省,让大家借鉴学习。

4.jpg

案例二:公司举行20周年庆典,活动前一周,文宣部决定设计体现公司20年发展历程的画册。因时间很紧,文宣部赵经理组织相关人员研究策划好方案。由于部门人员对公司发展史上各阶段的重大事项并不了解,每做一个篇章,赵经理就组织了解公司不同时期发展历史的元老,边设计边沟通。仅用短短两天的时间就拿出初稿。随后组织高管研究讨论不足之处,并就每一个细节当场纠正,一天时间完成定稿,效果非常好。画册发向社会后,反响很好。此事过后,赵经理组织参与画册设计策划的各领导、员工,作了认真的总结。大家说每一个环节、节点沟通一次,导致我们效率高,安排5天时间,我们3天就完成了。

5.jpg

祝君:遇顺境,处之淡然,遇逆境,处之泰然。