人人管事有章循，
事事人管责权清，
奖罚分明显公正，
爱岗敬业争标兵。
“事事有人管，人人都管事”
〖产生背景〗
我国的很多企业都不同程度地存在一些问题，一方面是员工不能够清楚地理解和把握自己的职权和责任，另一方面则是管理混乱，谁都可以插上一手，让员工非常茫然，不知道自己的上级究竟是谁，应该对谁负责，向谁汇报工作，往往会出现“有事没人管，有人没事做”的现象。出了问题，员工之间、部门之间、管理者之间推诿塞责，谁也不想管，不愿承担任何责任，不想履行任何义务，事不关己高高挂起。鉴于这种情况，振东推出了一系列管理措施，旨在培养全员的主人翁意识，力求实现“事事有人管，人人都管事”，形成“争、拼、闯”的高效工作作风。
〖产生案例〗
原振东旗下旅游开发公司员工小申，结婚生子后，不再适合原来的工作，要求转岗。她找人资部经理沟通，但经理说：“你的人事档案在旅游公司，集团人事无法为你办理。”随后经理直接找旅游公司老总沟通，老总随即安排办公室主任协助小申办理转岗手续，但一直没有落实。办公室主任几次与人资沟通未果，一拖再拖，导致该事没有下文。一月后，小申离开公司，并致信李总。李总了解事情的原委后，召开专项会议，对相关责任人进行处罚，并出台相应的管理措施，要求全员做到“事事有人管，人人都管事”，共同推进管理规范、科学发展。
〖理念定义〗
加强管理者的责任心，提高员工的执行力，将绩效考核做到量化、深化、细化、序化，严禁推卸责任，杜绝推诿扯皮，做到“千斤重担人人挑，人人头上有指标”。
〖应用案例〗
案例一：某代理商致电客服部，询问芪蛭通络胶囊的产品信息，客服小王对此产品不是很了解，简单介绍后，告知详细信息可咨询开元制药营销部，并告知电话。挂断后，小王即刻给开元营销部致电，说明此事。次日，小王给该代理商致电，跟踪询问是否得到满意答复，得知双方已沟通。内部落实后，小王给代理商致电，询问是否还需要其他帮助，通过中间协调，解决了代理商的很多问题，不仅促成了合作，而且还学习了很多平时接触不到的东西。
案例二：一次药品装车发货，员工小刘感觉有一箱产品搬动较轻，立即将情况上报质监员，员说：“我已逐箱检验过，没事！”。小刘想：“企业信誉，人人有责，缺斤少两的产品一旦流入市场，对公司影响甚坏”。又上报质监经理，经理逐项查单，见签字齐全，说：“我查了，没问题！”但小刘始终觉得不对，自己开箱检查，发现少装了5盒。经理惭愧，对小刘给予奖励，自罚并处罚了相关责任人，事后，此类事故再无发生。
愿大地欢腾冬暖意，前程广阔进无疆！
人人管事有章循，
事事人管责权清，
奖罚分明显公正，
爱岗敬业争标兵。
“事事有人管，人人都管事”
〖产生背景〗
我国的很多企业都不同程度地存在一些问题，一方面是员工不能够清楚地理解和把握自己的职权和责任，另一方面则是管理混乱，谁都可以插上一手，让员工非常茫然，不知道自己的上级究竟是谁，应该对谁负责，向谁汇报工作，往往会出现“有事没人管，有人没事做”的现象。出了问题，员工之间、部门之间、管理者之间推诿塞责，谁也不想管，不愿承担任何责任，不想履行任何义务，事不关己高高挂起。鉴于这种情况，振东推出了一系列管理措施，旨在培养全员的主人翁意识，力求实现“事事有人管，人人都管事”，形成“争、拼、闯”的高效工作作风。
〖产生案例〗
原振东旗下旅游开发公司员工小申，结婚生子后，不再适合原来的工作，要求转岗。她找人资部经理沟通，但经理说：“你的人事档案在旅游公司，集团人事无法为你办理。”随后经理直接找旅游公司老总沟通，老总随即安排办公室主任协助小申办理转岗手续，但一直没有落实。办公室主任几次与人资沟通未果，一拖再拖，导致该事没有下文。一月后，小申离开公司，并致信李总。李总了解事情的原委后，召开专项会议，对相关责任人进行处罚，并出台相应的管理措施，要求全员做到“事事有人管，人人都管事”，共同推进管理规范、科学发展。
〖理念定义〗
加强管理者的责任心，提高员工的执行力，将绩效考核做到量化、深化、细化、序化，严禁推卸责任，杜绝推诿扯皮，做到“千斤重担人人挑，人人头上有指标”。
〖应用案例〗
案例一：某代理商致电客服部，询问芪蛭通络胶囊的产品信息，客服小王对此产品不是很了解，简单介绍后，告知详细信息可咨询开元制药营销部，并告知电话。挂断后，小王即刻给开元营销部致电，说明此事。次日，小王给该代理商致电，跟踪询问是否得到满意答复，得知双方已沟通。内部落实后，小王给代理商致电，询问是否还需要其他帮助，通过中间协调，解决了代理商的很多问题，不仅促成了合作，而且还学习了很多平时接触不到的东西。
案例二：一次药品装车发货，员工小刘感觉有一箱产品搬动较轻，立即将情况上报质监员，员说：“我已逐箱检验过，没事！”。小刘想：“企业信誉，人人有责，缺斤少两的产品一旦流入市场，对公司影响甚坏”。又上报质监经理，经理逐项查单，见签字齐全，说：“我查了，没问题！”但小刘始终觉得不对，自己开箱检查，发现少装了5盒。经理惭愧，对小刘给予奖励，自罚并处罚了相关责任人，事后，此类事故再无发生。
愿大地欢腾冬暖意，前程广阔进无疆！