活动流程化
2018-01-16

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无规矩不成方圆,

遵流程诸事简便,

提纲领职责分明,

繁化简效益翻番。

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活动流程化


【产生背景】

世界上任何复杂的问题都是有规律可循的,看其复杂,是因为没有找到其规律,一旦掌握其规律,再复杂的问题也能一目了然。同时,很多事情本来简单,但由于人们思想的偏执和思维的狭窄,反而把简单的问题给复杂化。鉴于此现象,振东推出了“个人工作程序化”和“岗位管理流程化”,并成为振东特色的管理工具,使得全员工作有章可循,大大提高了工作效率。随着公司的飞速发展,团队越来越壮大,合作伙伴越来越多,各种会议、活动也越来越频繁,为了减少活动过程中的纰漏,保证活动效果圆满,经过延伸总结,振东推出了“活动流程化”的模式。

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【产生案例】

2002年,振东跨入制药行业。公司调动一切人力、物力、财力进行GMP认证,经过艰苦的努力,终于在年底顺利通过了国家认证,具备了生产条件。同年,公司对全国肿瘤市场进行了认真调研,出台了营销预案。2003年正月初八,制药公司组织了生产、市场启动大会。公司全员参与,同时邀请了当地政府领导参加。会前,大家认为准备的非常充分。可会后,却有很多缺憾。因为在大会期间出现了很多漏洞,有的环节重复管理,有的环节却无人负责。参会的县长在会后讲到:“你们的会议这么声势浩大,可组织还不够严密,有待完善,团队仍需认真磨合。”

会务组第一时间召开总结会,查找漏洞根源。总结为什么有些方面做得好;有些方面,大家加班加点,搞得非常疲惫,却还有那么多失误?李总听后,觉得是流程不清导致职责不明,致使活动有很多失误。他认为每个活动、各个环节都应匹配流程。如果有流程,提前理清环节,明确分工,职责到人,漏洞自然就会减少。同时,李总亲自设计了模拟流程,给大家培训。“活动流程化”应运而生,公司活动的衔接越来越好,失误也越来越少。

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【理念定义】

“活动流程化”就是每项大型活动前,理清活动中各个环节,设计好流程图,按流程图明确分工。每个环节都由责任人、参与人、工作内容组成。

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【应用案例】

案例一:贾晶晶原是北京研究院办公室主任,经常组织各类科研探讨会。遵照活动流程,细化各项责任人,每次会议召开前一周,贾晶晶会安排接待组给所有参会人员发温馨提示短信,介绍当地民俗和名胜。会议前三天,会将当地未来一周的天气情况告知,并提醒到会乘坐车辆。会议报到当天,接待人员从签到、乘电梯、进房间、行李摆放全程陪同。整个会议过程让与会者享受到VIP式的服务,再加上会议的时间和行程安排的非常紧凑,让大家觉得收获颇丰而又心旷神怡。每次会议结束后,贾晶晶负责的会务组都会赢得嘉宾朋友的纷纷点赞。李总了解到贾晶晶组织活动条理清晰、指挥若定,环环相扣,且参与过大大小小的活动、会议百余次,后经人事讨论,派她出任营销客服部总监。

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案例二:振东制药组织战略合作高峰论坛,营销公司小刘自告奋勇,希望能够担任会场组长。大会总指挥张总觉得小刘积极性很高,组织能力较强,但考虑到其缺乏会议组织经验,便让其担任接待组长,负责安排客人的接送、报到等。小刘谨遵活动流程,梳理细节,明确分工,职责到人,并与张总沟通,在原来规划的基础上延伸创新。在接待过程中,小刘每遇到问题,就会积极请教同事,跟大家一起探讨,研究解决方案和整改措施,各项接待工作开展得井井有条,为客户提供了热情周到、细致贴心的服务。活动结束后,小刘负责的接待组得到了会务组成员和客户朋友的一致好评。

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祝好朋友一帆风顺年年好,万事如意步步高!


活动流程化

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无规矩不成方圆,

遵流程诸事简便,

提纲领职责分明,

繁化简效益翻番。

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活动流程化


【产生背景】

世界上任何复杂的问题都是有规律可循的,看其复杂,是因为没有找到其规律,一旦掌握其规律,再复杂的问题也能一目了然。同时,很多事情本来简单,但由于人们思想的偏执和思维的狭窄,反而把简单的问题给复杂化。鉴于此现象,振东推出了“个人工作程序化”和“岗位管理流程化”,并成为振东特色的管理工具,使得全员工作有章可循,大大提高了工作效率。随着公司的飞速发展,团队越来越壮大,合作伙伴越来越多,各种会议、活动也越来越频繁,为了减少活动过程中的纰漏,保证活动效果圆满,经过延伸总结,振东推出了“活动流程化”的模式。

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【产生案例】

2002年,振东跨入制药行业。公司调动一切人力、物力、财力进行GMP认证,经过艰苦的努力,终于在年底顺利通过了国家认证,具备了生产条件。同年,公司对全国肿瘤市场进行了认真调研,出台了营销预案。2003年正月初八,制药公司组织了生产、市场启动大会。公司全员参与,同时邀请了当地政府领导参加。会前,大家认为准备的非常充分。可会后,却有很多缺憾。因为在大会期间出现了很多漏洞,有的环节重复管理,有的环节却无人负责。参会的县长在会后讲到:“你们的会议这么声势浩大,可组织还不够严密,有待完善,团队仍需认真磨合。”

会务组第一时间召开总结会,查找漏洞根源。总结为什么有些方面做得好;有些方面,大家加班加点,搞得非常疲惫,却还有那么多失误?李总听后,觉得是流程不清导致职责不明,致使活动有很多失误。他认为每个活动、各个环节都应匹配流程。如果有流程,提前理清环节,明确分工,职责到人,漏洞自然就会减少。同时,李总亲自设计了模拟流程,给大家培训。“活动流程化”应运而生,公司活动的衔接越来越好,失误也越来越少。

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【理念定义】

“活动流程化”就是每项大型活动前,理清活动中各个环节,设计好流程图,按流程图明确分工。每个环节都由责任人、参与人、工作内容组成。

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【应用案例】

案例一:贾晶晶原是北京研究院办公室主任,经常组织各类科研探讨会。遵照活动流程,细化各项责任人,每次会议召开前一周,贾晶晶会安排接待组给所有参会人员发温馨提示短信,介绍当地民俗和名胜。会议前三天,会将当地未来一周的天气情况告知,并提醒到会乘坐车辆。会议报到当天,接待人员从签到、乘电梯、进房间、行李摆放全程陪同。整个会议过程让与会者享受到VIP式的服务,再加上会议的时间和行程安排的非常紧凑,让大家觉得收获颇丰而又心旷神怡。每次会议结束后,贾晶晶负责的会务组都会赢得嘉宾朋友的纷纷点赞。李总了解到贾晶晶组织活动条理清晰、指挥若定,环环相扣,且参与过大大小小的活动、会议百余次,后经人事讨论,派她出任营销客服部总监。

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案例二:振东制药组织战略合作高峰论坛,营销公司小刘自告奋勇,希望能够担任会场组长。大会总指挥张总觉得小刘积极性很高,组织能力较强,但考虑到其缺乏会议组织经验,便让其担任接待组长,负责安排客人的接送、报到等。小刘谨遵活动流程,梳理细节,明确分工,职责到人,并与张总沟通,在原来规划的基础上延伸创新。在接待过程中,小刘每遇到问题,就会积极请教同事,跟大家一起探讨,研究解决方案和整改措施,各项接待工作开展得井井有条,为客户提供了热情周到、细致贴心的服务。活动结束后,小刘负责的接待组得到了会务组成员和客户朋友的一致好评。

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祝好朋友一帆风顺年年好,万事如意步步高!