纲举目张条理清，
责任到人分工明，
创新绩效励先进，
精益求精铸匠心。
“高标准、严要求、精细化、零缺陷”
之“精细化”
〖产生背景〗
“针尖上打擂台，拼的就是精细”，精细化管理已成为决定未来企业竞争成败的关键。但是，现实中很多企业还处于粗放式管理阶段，管理浮于表面，针对性、操作性不强。只满足于“差不多、过得去”，远未达到精确、量化和规范的要求。还有一些员工的标准意识不强，工作粗枝大叶，有的工作看似做了、实际没做，有的做了、但细处没做，商机的错失和生产过程中的跑、冒、滴、漏等各种浪费现象普遍存在。为改变此现象，振东推行精细化管理，强调将管理工作做细、做精，全面提高管理水平和工作质量，提升管理效率和经营效益。
〖产生案例〗
振东经营石油初期，原先的业务仅限于油站周围。一次，第30站接到一个陌生司机打来的电话：“你好，是振东石油吧，我的车在路上断油了，附近也没有加油站，天气又这么冷，我们快急死了，你们看能不能帮上忙啊。”值班班长小刘当即安慰司机，并记下了车辆停靠的具体位置。小刘跟王站长汇报后，王站长决定亲自驾车为司机送去石油解决燃眉之急。半个小时后，王站长的服务车迅速赶到，并且为司机带去热腾腾的饭菜，司机朋友激动地连连道谢。经营分析会上，讨论此事，李总提出精细化管理，细化每项工作，且强调：工作应该更精更细更到位，对于沿途中想加油找不到油站的客户，我们要提供流动服务车，设立专门的客服人员进行对接，并建立相关的管理制度和服务记录表。通过推行，石油公司的销量大幅上涨，且品牌声名远扬。
〖理念定义〗
通过细分工作目标、工作标准、工作任务、工作流程，做到精确计划、精确决策、精确控制、精确考核，使每一项工作都能看得见、摸得着、说得准。
〖应用案例〗
案例一：振东制药小容量注射剂车间主要生产复方苦参注射液、盐酸托烷司琼注射液、乙酰谷酰胺注射液，由于注射剂是高风险品种，做为制药人不断要求自己，规范生产过程，确定可执行的参数，有效保证产品质量。车间内容器具严格按照规定有效期为24小时的时限使用，为精益求精打造质量壁垒，制药王总要求对直接接触药液的滤芯灭菌后到使用前的时间进行有效期验证，并指定小容量注射剂车间工艺主管李娟娟负责执行，限时一周完成。接到任务后，娟娟积极开展工作，制定方案，细化流程，与王总反复沟通，确定执行过程，确保验证真实有效。通过对灭菌后滤芯每隔两小时取一次样品进行微生物检测，详细记录检测结果，发现滤芯灭菌后存放8小时以后的微生物有滋生趋势。实验结束，娟娟将数据记录汇总，向王总汇报。为确保产品质量，保证无菌生产，王总要求对直接接触药液的滤芯灭菌后有效使用期为6小时，在规程中明确，使操作人有据可依。通过工艺验证，改进了滤芯的灭菌有效期时限，确保了产品质量的安全有效、稳定均一。李娟娟也因突出表现获得奖励，后因工作出色被提拔为小容量注射剂车间主任。
案例二： 2015年9月18日至20日，振东主办第三届中国中药材基地共建共享交流大会，国家级专家领导及全国各地的联盟成员共计800余人出席大会。大会总指挥刘总组织大家，从前期的接待服务到会场布置、会议现场再到展台布置、交流参观、返程服务，每个阶段都制定了详细流程，细化到每一项工作，每一个责任人，严格把控每个细节。会议期间，会务组人员从早晨起床、会间休息、会后活动、参观行程等各个环节均发信息提示各位专家，特别是会议期间的天气状况、穿衣指数、饮食起居等，工作非常细致。一场会议下来，各位专家朋友对振东无微不至的服务以及高规格的会议都非常满意，纷纷表示：振东这么严格的管理，细致的服务，产品质量肯定没有问题，做大做强更没有问题，一定要与振东加深合作，共同推进中医药事业健康发展。
祝好朋友大鹏展翅青云路，良才妙手展宏图！
纲举目张条理清，
责任到人分工明，
创新绩效励先进，
精益求精铸匠心。
“高标准、严要求、精细化、零缺陷”
之“精细化”
〖产生背景〗
“针尖上打擂台，拼的就是精细”，精细化管理已成为决定未来企业竞争成败的关键。但是，现实中很多企业还处于粗放式管理阶段，管理浮于表面，针对性、操作性不强。只满足于“差不多、过得去”，远未达到精确、量化和规范的要求。还有一些员工的标准意识不强，工作粗枝大叶，有的工作看似做了、实际没做，有的做了、但细处没做，商机的错失和生产过程中的跑、冒、滴、漏等各种浪费现象普遍存在。为改变此现象，振东推行精细化管理，强调将管理工作做细、做精，全面提高管理水平和工作质量，提升管理效率和经营效益。
〖产生案例〗
振东经营石油初期，原先的业务仅限于油站周围。一次，第30站接到一个陌生司机打来的电话：“你好，是振东石油吧，我的车在路上断油了，附近也没有加油站，天气又这么冷，我们快急死了，你们看能不能帮上忙啊。”值班班长小刘当即安慰司机，并记下了车辆停靠的具体位置。小刘跟王站长汇报后，王站长决定亲自驾车为司机送去石油解决燃眉之急。半个小时后，王站长的服务车迅速赶到，并且为司机带去热腾腾的饭菜，司机朋友激动地连连道谢。经营分析会上，讨论此事，李总提出精细化管理，细化每项工作，且强调：工作应该更精更细更到位，对于沿途中想加油找不到油站的客户，我们要提供流动服务车，设立专门的客服人员进行对接，并建立相关的管理制度和服务记录表。通过推行，石油公司的销量大幅上涨，且品牌声名远扬。
〖理念定义〗
通过细分工作目标、工作标准、工作任务、工作流程，做到精确计划、精确决策、精确控制、精确考核，使每一项工作都能看得见、摸得着、说得准。
〖应用案例〗
案例一：振东制药小容量注射剂车间主要生产复方苦参注射液、盐酸托烷司琼注射液、乙酰谷酰胺注射液，由于注射剂是高风险品种，做为制药人不断要求自己，规范生产过程，确定可执行的参数，有效保证产品质量。车间内容器具严格按照规定有效期为24小时的时限使用，为精益求精打造质量壁垒，制药王总要求对直接接触药液的滤芯灭菌后到使用前的时间进行有效期验证，并指定小容量注射剂车间工艺主管李娟娟负责执行，限时一周完成。接到任务后，娟娟积极开展工作，制定方案，细化流程，与王总反复沟通，确定执行过程，确保验证真实有效。通过对灭菌后滤芯每隔两小时取一次样品进行微生物检测，详细记录检测结果，发现滤芯灭菌后存放8小时以后的微生物有滋生趋势。实验结束，娟娟将数据记录汇总，向王总汇报。为确保产品质量，保证无菌生产，王总要求对直接接触药液的滤芯灭菌后有效使用期为6小时，在规程中明确，使操作人有据可依。通过工艺验证，改进了滤芯的灭菌有效期时限，确保了产品质量的安全有效、稳定均一。李娟娟也因突出表现获得奖励，后因工作出色被提拔为小容量注射剂车间主任。
案例二： 2015年9月18日至20日，振东主办第三届中国中药材基地共建共享交流大会，国家级专家领导及全国各地的联盟成员共计800余人出席大会。大会总指挥刘总组织大家，从前期的接待服务到会场布置、会议现场再到展台布置、交流参观、返程服务，每个阶段都制定了详细流程，细化到每一项工作，每一个责任人，严格把控每个细节。会议期间，会务组人员从早晨起床、会间休息、会后活动、参观行程等各个环节均发信息提示各位专家，特别是会议期间的天气状况、穿衣指数、饮食起居等，工作非常细致。一场会议下来，各位专家朋友对振东无微不至的服务以及高规格的会议都非常满意，纷纷表示：振东这么严格的管理，细致的服务，产品质量肯定没有问题，做大做强更没有问题，一定要与振东加深合作，共同推进中医药事业健康发展。
祝好朋友大鹏展翅青云路，良才妙手展宏图！