〖文化展厅〗

工作愉快展笑颜，

作事勤勉前程亮。

早有韬略胸中藏，

计深虑远把业创，

划出蓝图兴国邦。

晚思远景斗志扬。

总揽规划定兴旺，

结合实际振东昌。

早计划、晚总结

〖产生背景〗

    随着社会进步，经济发展特快，人们的沟通意识跟不上时代发展，沟通不通畅，成为当代一大问题。

    面对物欲横流的社会，当代年轻人变得越来越浮躁，急功近利，务虚不务实，很多人常常只汇报好的，甚至有些人不愿意汇报。

    我国陈旧的教育体制下，酝酿出纯应试教育模式，导致学生高分低能，工作计划和总结能力不足。

    随着手机的普及，已经融入我们的工作、生活和娱乐等各个方面。而且短信即时性、方便性、时尚性的特征，能满足我们沟通需要。

    在这种大环境之下，振东利用手机短信、微信等发送“早计划、晚总结”的模式应运而生。

〖产生案例〗

    2007年，北京区销售业绩好，代表多。经验丰富的学术代表去医院少，但经常给经理汇报工作，见了某某主任，开了科室会，经理怀疑，遂要求大家每天早上开鼓舞式班前会，晚上开差距式班后会。效果挺好，一段时间后，发现班前会参加人员齐全，但班后会因特殊原因，如：陪同客户、与大夫沟通等，不能按时参加会议，经理让不能参加班后会的员工，将当日工作内容以短信形式汇报。

    一次，李安平总裁去北京出差，得知这一工作方式后，马上研究，定制度，要求早7:00前发工作计划短信，晚18:00后，发当日工作总结短信。随后，此模式在全国各大市场推行，逐渐延伸到集团各个子公司、团队。“早计划”增加了自我激励，鼓舞自己，增强自信，与鼓舞式班前会匹配；“晚总结”增加了差距一栏，天天找差距，逐渐完善自己与差距式班后会匹配。

〖工作方法〗

1．时间要求：早计划每日8：00以前上发上级（市场每日7:00前）；晚总结每日18：00后上发上级。

2．内容：

    早计划：工作内容、目的和激励语，工作目的讲的是要达到的目标，而不是实施过程，激励语与公司文化、当日工作内容相关。

    晚总结：工作内容、结果和差距，规定工作结果讲的是工作质量和应该怎么做，差距为当日工作中存在的不足。

3．落款：振东+发送人名字，例：【振东××】。特殊者把团队注明，例：【振东泰盛××】。

4．考核：以总公司、各团队、各子公司为单位，专人进行抽查，每月汇总，上报企管部，作为每月绩效考核指标。

5．特殊情况：法定节假日，集中培训、统一开会、因公出差在一起、下属因病请假期间或其它不可抗拒因素，不列入沟通考核范围，但被考核者必须提供充分的依据。

〖实施目的〗

    “早计划、晚总结”模式的推广，一、制约了销售代表睡懒觉的陋习；二、培养了员工作的计划、总结能力，同时使其工作分清主次、有条理性。三、晚总结后，使自己工作情绪不延续休息时间，确保生活和工作分开。四、降低了沟通成本，确保及时了解员工动态，提高了管理效率。

〖应用案例〗

    案例一：一次，集团党委董迷柱书记，去太原申报项目，在准备出发时，接到科研办赵建斌经理“早计划”短信，他要开车去太原办事。董书记打电话给赵经理，说，“我也去太原，你坐我的车走”。两人同行，节约了差旅费。假如没有这一沟通模式，两人肯定会各开一辆车，造成浪费，增加差旅费。

    案例二：河南学术区内勤小梅，每月下地市核查库存，但几乎没有差旅费。因为小梅每天与各销售经理互发“早计划”、“晚总结”短信。因各销售经理经常去地市出差，因此，小梅在“早计划”中看到有经理出差，就随同前去，一月下来，多半地市都去过，既不耽误工作，又节省费用。

    案例三：振东北京研究院王博士，责任心强，因很多研发工作会有遗留问题，因此，王博士经常将遗留问题带到自己生活休息时间，所以经常休息不好。时间长后，导致工作效率低，情绪低落。院长得知后，与王博士谈话，了解情况后，让王博士每日发送“晚总结”给上级领导（因研发工作的特殊性，不需要每日发送“早计划”、“晚总结”）。这样一来，王博士将自己当天的工作细细总结，明确当日工作差距，第二天的工作也有了头绪，一些遗留问题因“晚总结”而不在打扰休息。

    祝好朋友壮志凌云振鹏翼，扬鞭催马奔征程！