有的放矢案理生，

深思熟虑精炼成。

指导工作显其能，

振东兄妹攀高峰。

『每周一案』

〖产生背景〗

    孔子曰，吾日三省乎吾身。几千年来，这句话一直教导人们做事要常反思，多总结。为的就是做到“不贰过”，即同样的错误不犯第二次。但随着现代生活节奏的加快，需要处理的事务不断增多及传统文化氛围的丧失，很多人已经失去对错误、失败的反思和总结的自觉。遇事不总结，就会重复犯错，难以取得进步。为了帮助员工学会总结，少犯错误，快速进步，振东推出了“每周一案”的模式。

〖产生案例〗

    06年，某日，李安平总裁去太原，在机场遇某领导，得知领导未安排车接。李总说：“我有车接，大家一块吧。”当即给振东太原经理王栋打电话，让安排车辆接机。抵达后，李总和领导在接机大厅内外都没有看到接机车辆，给王栋打电话占线，为赶时间，就打的赶往市区。到达后，司机给李总打电话，说自己在停车场，但是没找到人。李总答：“已到市里。”

    当晚，李总和领导一起吃饭，王栋参加，对误接一事儿，只字未提。晚饭后，李总和王栋沟通：“你派的司机没有接上我们，你咋也不打个电话问一下，这次我和领导在一起，你没有做到，我很没有面子，这也许你觉得没什么。可如果我们邀请的专家来太原讲学，司机没有接上，人家打的走了，你再不理，你说专家应该怎么办？”王栋惭愧。

    同时，李总想，山西人都比较保守，这次是太原遇到这种事情，如果全国各市场还有这种情况出现，岂不耽误大事。受此启发，李总认为很多案例是雷同的，用案例启发大家，可以有效避免类似事情的发生。于是确立了“每周一案”，把公司发生的典型案例，以简练的文字，用短信形式告给大家，要求将自己对案例的理解和感悟回复公司，入数据库。

〖每周一案〗

    各层管理者每周筛选一个自己或身边发生的案例，经修改，发给公司所有员工，让大家时时感悟，提醒和指导大家不犯雷同错误。

〖实施目的〗

    通过案例编复，总结成功，反思教训，梳理工作，提高综合管理能力。

〖实施方法〗

一、案例征编

   1．案例内容：以实际工作中发生的案例为素材，语言简洁，结构清晰，叙述完整。

   2．案例征编形式：编辑案例发送至微信公众号【案理编复】。

   3．案例由企管部收集整理，将优秀案例上报。

   4．案例修改：各分管老总把关修改，汇总选一。

   5．案例征编：每周一次，时间周一至周六。

二、案例发送

   每周四18:00前，企管部将【每周一案】通过微信公众号发送至全员。

三、案例回复

   1．集团全体员工都有义务回复；经理级以上管理干部必须回复。回复时间截止到当周周日18:00。

   2．案例回复内容发送微信公众号【案理编复】。

   3．案例回复必须署名[ⅩⅩ振东ⅩⅩ]，例如【泰盛振东ⅩⅩ】、【上海一部振东ⅩⅩ】。

〖应用案例〗

    案例一：生产车间王经理，选拔人才时心有困惑。在用人问题上一筹莫展，突然想起周四的案例就是人事方面的，马上翻出来查看，仔细研究，发现跟自己当前遇到的情况是一样的。于是立即与企管部李经理联系，调出收集好案例回复。他认真研读了每条回复，很受启发，许多问题都有了思路。再结合自身的实际情况，很快将问题解决。不仅如此，王经理还把此事进行延伸，编辑成案例，请生产总监修改，并发送给企管部，最终被采用，供大家分享学习。

    案例二：振东医药物流公司刘经理在处理某事，自认为做的很好，却遭到分管老总批评，心里很不服气，但是也不和上级领导沟通，工作越来越差。有一周，企管发布的沟通案例，“案例中某理境遇与刘经理相似，但该理却积极沟通，最终问题得以解决，工作逐步提升。”刘经理看到这一案例，深受启发，即刻去找总经理沟通，总经理细问事情的来龙去脉后，跟他讲解分管老总批评他的几点理由，刘听后，深受启发，才发现自己的差距，找到了问题所在，对分管老总的批评心服口服。刘经理即刻去找分管老总沟通，消除了隔阂，工作开展越来越顺利，逐步提升。

    “每周一案”模式的推行，不仅提升了员工的逻辑思维能力，而且帮助员工克服工作遇到的各种难题，防止同样的错误再次发生，提高了工作效率，降低了公司损失。

    祝好朋友锦绣前程辉光满，飞黄腾达事业兴！