〖文化展厅〗
工作繁复捋千丝,掌控细节成败显;
纲举目张条理清,有章可循心方安;
无有规矩不方圆,活用流程诸事简;
开心工作重张弛,凡事有道业绩彰。
梳理模式
〖产生背景〗
随着公司规模越来越大,管理层级逐渐增加,导致部门职能不明,员工职责不清,相互推诿的现象严重,从而造成部门整体工作效率低下,部门间的协作配合大大降低。面对这种情况,企业在经营中就需要不断梳理各个环节,理清各种问题,找出差距,梳通流程,打通环节,对症下药,解决问题。由此,振东在经营管理中推出了“梳理模式”。
〖产生案例〗
振东石油凭借良好的信誉赢得了四面八方的顾客,来加油的车辆络绎不绝,经常排长队等候。一次,李总在某油站视察,恰好停电,看到焦急等待的司机朋友,站长满头大汗的在启动发电机,可多次打火却总也打不着,发电机已很久没用,锈迹斑斑。返回公司时,李总陷入了深思:该站长多次被评为模范,工作一丝不苟,是公司出了名的细心人,都有疏忽的时候,更何况他人呢!这显然暴露出我们工作中还有很多容易被遗忘的细节。李总认为,是流程不清导致职责不明,致使工作出现失误。为避免类似事情的发生,李总推出了“梳理模式”,要求每个部门、各个岗位都应梳理岗位职责,匹配工作流程,做到分工明确,职责到人,工作效率大大提高。
〖模式定义〗
细节决定成败,管理者要反复梳理管理中的各个环节,理清问题、理出失误、找出差距,然后梳通流程,打通环节,对症下药,解决问题。
〖应用案例〗
案例一:小张加入营销公司后,被派往河南学术区。原业务员小邵,业绩显著被提拔为片区经理,省区宋总安排小张与小邵交接市场。小邵带着小张到每个医院,逐个拜访熟悉客户。交接完毕,小张却手足无措,业务出现下滑。宋总与小张沟通,问:“为什么业务下滑?”小张说:“小邵什么也没教我,工作没有头绪,不知如何开展工作。”宋总说:“你按流程做了吗?”小张说:“没有。”宋经理说:“你应先把工作梳理清楚,制定相应的岗位流程,按照流程去做,将不懂的问题带回来请教大家。”小张认真梳理了业务中的各个环节,并向老业务员请教,让宋总指导,制定了严谨的工作流程。此后,他严格执行岗位流程,很快掌握了工作中的各个环节,业绩明显提升。
案例二:2010年1月,李总参加振东医贸公司经营分析会,发现库房滞销、临期、过期产品较多,达上千万,风险很大。李总立即令集团财务徐根旺经理成立三人小组对医贸公司库存进行梳理。经过两个星期的努力,徐经理对医贸公司所经营的4500多个品种进行梳理,并针对每个产品制定了“最高、合理、最低”库存标准。通过此次梳理,医贸公司老总豁然开朗,不合理库存不仅挤占了大量资金、提升了运营成本,而且造成了严重损失,吞噬了公司利润。随后医贸公司将每月最后一周定为“库存梳理周”,定期对库存进行盘点,运营成本大大降低!
祝好朋友欢欢喜喜生活;高高兴兴工作!
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工作繁复捋千丝,掌控细节成败显;
纲举目张条理清,有章可循心方安;
无有规矩不方圆,活用流程诸事简;
开心工作重张弛,凡事有道业绩彰。
梳理模式
〖产生背景〗
随着公司规模越来越大,管理层级逐渐增加,导致部门职能不明,员工职责不清,相互推诿的现象严重,从而造成部门整体工作效率低下,部门间的协作配合大大降低。面对这种情况,企业在经营中就需要不断梳理各个环节,理清各种问题,找出差距,梳通流程,打通环节,对症下药,解决问题。由此,振东在经营管理中推出了“梳理模式”。
〖产生案例〗
振东石油凭借良好的信誉赢得了四面八方的顾客,来加油的车辆络绎不绝,经常排长队等候。一次,李总在某油站视察,恰好停电,看到焦急等待的司机朋友,站长满头大汗的在启动发电机,可多次打火却总也打不着,发电机已很久没用,锈迹斑斑。返回公司时,李总陷入了深思:该站长多次被评为模范,工作一丝不苟,是公司出了名的细心人,都有疏忽的时候,更何况他人呢!这显然暴露出我们工作中还有很多容易被遗忘的细节。李总认为,是流程不清导致职责不明,致使工作出现失误。为避免类似事情的发生,李总推出了“梳理模式”,要求每个部门、各个岗位都应梳理岗位职责,匹配工作流程,做到分工明确,职责到人,工作效率大大提高。
〖模式定义〗
细节决定成败,管理者要反复梳理管理中的各个环节,理清问题、理出失误、找出差距,然后梳通流程,打通环节,对症下药,解决问题。
〖应用案例〗
案例一:小张加入营销公司后,被派往河南学术区。原业务员小邵,业绩显著被提拔为片区经理,省区宋总安排小张与小邵交接市场。小邵带着小张到每个医院,逐个拜访熟悉客户。交接完毕,小张却手足无措,业务出现下滑。宋总与小张沟通,问:“为什么业务下滑?”小张说:“小邵什么也没教我,工作没有头绪,不知如何开展工作。”宋总说:“你按流程做了吗?”小张说:“没有。”宋经理说:“你应先把工作梳理清楚,制定相应的岗位流程,按照流程去做,将不懂的问题带回来请教大家。”小张认真梳理了业务中的各个环节,并向老业务员请教,让宋总指导,制定了严谨的工作流程。此后,他严格执行岗位流程,很快掌握了工作中的各个环节,业绩明显提升。
案例二:2010年1月,李总参加振东医贸公司经营分析会,发现库房滞销、临期、过期产品较多,达上千万,风险很大。李总立即令集团财务徐根旺经理成立三人小组对医贸公司库存进行梳理。经过两个星期的努力,徐经理对医贸公司所经营的4500多个品种进行梳理,并针对每个产品制定了“最高、合理、最低”库存标准。通过此次梳理,医贸公司老总豁然开朗,不合理库存不仅挤占了大量资金、提升了运营成本,而且造成了严重损失,吞噬了公司利润。随后医贸公司将每月最后一周定为“库存梳理周”,定期对库存进行盘点,运营成本大大降低!
祝好朋友欢欢喜喜生活;高高兴兴工作!